Pour l'Allemagne, les frais de port s'élèvent à 5,49 euros, pour une livraison en Autriche et dans d'autres pays de l'UE à 14,49 euros. À partir d'une valeur d'achat de 50 euros, la livraison en Allemagne est gratuite, pour l'Autriche à partir de 100 € et pour les autres pays de l'UE 200 €. Pour la Suisse, les frais de port sont de 26,99 € (CHF 26,35). À partir d'une valeur de commande de 200 CHF, nous livrons également gratuitement en Suisse.

Lorsque vous commandez via notre boutique en ligne, nous livrons en Allemagne, dans tous les pays de l'UE et en Suisse. Nous livrons les revendeurs et les intéressés dans toute l'Europe après contact préalable. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur la page Livraison.

Nous envoyons votre paquet avec DHL en Allemagne et avec DHL International à l'étranger. Chaque expédition est assurée et suivie.

L'expédition prend 2 à 4 jours ouvrables pour l'Allemagne et 2 à 8 jours ouvrables pour les livraisons internationales. Nous expédions généralement votre colis le jour même de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi DHL qui vous indiquera en temps réel où se trouve actuellement votre paquet.

Nous proposons une livraison express en Allemagne moyennant des frais supplémentaires. C'est 15 € par commande. Avec la livraison express, vous recevrez votre paquet un jour après avoir passé votre commande.

Dans notre processus de commande, nous n'offrons actuellement pas la possibilité d'indiquer une station d'emballage comme adresse de livraison. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions toujours vous le permettre.

Veuillez nous informer immédiatement si vous remarquez que vous avez saisi une mauvaise adresse. Si votre livraison est déjà en route, nous contacterons DHL et nous nous en occuperons.

Si vous constatez des dommages sur la boîte, veuillez prendre des photos avant d'ouvrir le paquet. Vérifiez ensuite si le contenu est endommagé. Si tel est le cas, veuillez nous contacter et nous nous plaindrons ensuite auprès de DHL.

Sur chaque page d'article, vous trouverez des informations sur la taille du vêtement. Merci de ne pas commander plusieurs tailles pour les essayer chez vous; l'emballage et l'expédition nuisent à l'environnement.

Si vous changez d'avis, veuillez nous en informer immédiatement. Si votre paquet est déjà en transit, nous vous enverrons une étiquette de retour pour un retour en Allemagne et vous rembourserons le montant de l'achat dès que nous aurons reçu les articles retournés. Nous n'offrons pas de retour gratuit pour les autres pays de l'UE.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez utiliser une carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay), Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Virement immédiat (Sofort), facture Klarna, transfert eps (pour l'Autriche), Ideal (pour les Pays-Bas) et Pay Bancontact (pour la Belgique).

Vous pouvez nous retourner gratuitement un ou plusieurs produits de votre commande jusqu'à 14 jours après l'achat. Ceci s'applique à l'Allemagne, pour tous les autres pays de l'UE et la Suisse, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Nos sacs et boîtes d'expédition peuvent également être utilisés pour les retours. Les chèques cadeaux sont exclus du retour. Vous pouvez trouver tous les détails sous Retours.

L'article vous plaît, mais la taille ne vous convient pas ? Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter. Nous veillerons à ce que vous receviez votre nouvel article le plus rapidement possible et pourrons organiser le retour de l'article que vous ne souhaitez pas.

Dès réception de votre retour, nous vérifierons l'article et vous rembourserons le montant en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi.

Dès que vous nous aurez informé par email ou par téléphone que vous souhaitez un retour, nous vous enverrons l'étiquette de retour. Vous pouvez soit l'imprimer vous-même, soit le faire affranchir gratuitement dans votre agence DHL la plus proche à l'aide d'un code QR sur votre téléphone portable.

Si vous avez utilisé un chèque cadeau lors de l'achat et retournez la commande, nous créerons un nouveau code de bon d'achat d'un montant et vous l'enverrons par email.

Nous sommes à votre disposition par email ou par téléphone et vous répondrons dans les 24 heures. Vous ne recevrez aucun e-mail automatisé de notre part, vous parlerez toujours à de vraies personnes. Vous pouvez trouver des détails sur la façon de nous contacter sous Contact.

Comme nous avons une collection limitée, les articles peuvent être épuisés. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter par email. Nous recevons régulièrement des livraisons du Pérou et sommes heureux de veiller à ce que vous receviez rapidement l'article souhaité. Les nouveaux articles qui sont encore au Pérou seront identifiés par « précommande ».

Nous vérifions soigneusement chaque produit avant de l'envoyer. Si vous constatez toujours des erreurs de traitement, veuillez nous contacter. Les frais de retour sont gratuits dans les 14 jours suivant l'achat.

Nous proposons des vêtements en alpaga de haute qualité tels que des pulls en alpaga et des ponchos en alpaga, ainsi que des accessoires tels que des écharpes en alpaga, des bonnets, des gants et les chaussettes les plus chaudes en laine d'alpaga. Si vous souhaitez offrir quelque chose de spécial à vos proches, jetez un œil à nos cadeaux en alpaga.

Nos vêtements se caractérisent par leur commodité et leur confort. Il est doux, chaud, respirant, antibactérien et doux pour la peau. Nous ne proposons pas de vêtements de mode rapide bon marché, mais plutôt une collection limitée composée à 100 % de laine de bébé alpaga la plus douce et certifiée pour le bien-être animal. Nos producteurs péruviens sont principalement des femmes qui reçoivent une rémunération équitable.

Après avoir effectué un achat dans notre boutique en ligne, vous recevrez une confirmation de commande. Si vous avez également besoin d'une facture, faites-le-nous savoir et nous vous l'enverrons par email dans les plus brefs délais.

Nous n'exploitons la boutique en ligne Alpakin que depuis deux ans et appartenons à la catégorie des petites entreprises selon l'article 19 Loi sur la TVA en Allemagne. Pour cette raison, nous ne devons pas indiquer la taxe de vente (TVA) de 19 % sur les factures.

Nous avons également récemment commencé à vendre à des revendeurs tels que des fermes d'alpagas, qui gèrent souvent de petits magasins à la ferme. Nous vendons à des entreprises dans toute l’Europe sans quantité minimale d’achat. Nos porte-clés alpaga sont particulièrement appréciés comme souvenirs de la randonnée alpaga. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la page Devenir revendeur.

La laine d'alpaga s'adapte aux différentes conditions météorologiques, qu'elles soient froides ou chaudes. Cette propriété particulière est due à l'habitat des alpagas. Les animaux vivent dans les Andes d'Amérique du Sud, à plus de 4 000 mètres d'altitude. Il y a de grandes variations de température de +15 à -15 degrés Celsius au cours d'une même journée.

Les vêtements en alpaga conviennent généralement à toutes les saisons. Des pulls fins, des ponchos et des cardigans en alpaga pour le printemps et l'été ainsi que des vêtements plus épais pour l'automne et les mois froids de l'hiver. Plus le tissu est tissé et dense, plus un vêtement en laine d'alpaga est chaud. Pour vous donner une meilleure idée du niveau de chaleur de nos vêtements et accessoires, vous trouverez des informations sur la chaleur du vêtement sur chaque page produit.

L’une des plus grandes idées fausses est de croire que le bébé alpaga est de la laine de bébé alpaga. Au lieu de cela, le bébé alpaga est le nom d'un signe de qualité, car le bébé alpaga est la fibre d'alpaga la plus fine et la plus précieuse. Il est obtenu uniquement à partir de parties protégées du corps des alpagas adultes, comme le dos. Les alpagas avec une telle qualité de fibres sont les animaux les plus précieux. Seuls environ 200 grammes de cette fibre fine sont obtenus par animal. La rareté et la finesse font du baby alpaga une fibre de laine naturelle luxueuse. Comparé à l'alpaga, le bébé alpaga est plus doux, plus brillant et particulièrement léger et chaud. Nos pulls en bébé alpaga sont fabriqués à 100 % en laine de bébé alpaga et sont les pulls les plus doux.

La laine d'alpaga possède des propriétés que même les laines de haute qualité comme le cachemire ou le mérinos n'offrent pas. La commodité et le confort des vêtements en alpaga sont dus à plusieurs facteurs:

• C'est la laine la plus chaude au monde et sept fois plus chaude que la laine de mouton.
• La laine de bébé alpaga est aussi douce que le cachemire et en même temps hypoallergénique, respirante et légère.
• Les fibres d'alpaga sont robustes et durables
• Les vêtements en alpaga sont faciles à entretenir, autonettoyants et sèchent rapidement.

Saviez-vous également que la laine d'alpaga est riche en kératine naturelle d'alpaga? La fourrure des alpagas est donc également utilisée pour fabriquer des savons d'alpaga. En raison de leur caractère naturel et de leur douceur pour la peau, les savons d'alpaga conviennent également à la névrodermite.

La laine d'alpaga de la plus haute qualité de bébé alpaga est plus rare et est triée à la main en Amérique du Sud. Le processus complexe de tri et de traitement affecte le prix. Le prix au kg de laine d'alpaga se situe entre 30 euros et 100 euros. La qualité est si exceptionnelle qu'elle vous inspirera.

Il n’existe pas de laine d’alpaga unique, la précieuse fibre est disponible en cinq niveaux de qualité différents. Les niveaux inférieurs tels que Alpaca, Fine ou Superfine peuvent être irritants. Pour éviter que la laine d'alpaga ne se gratte, vous devez toujours choisir un bébé alpaga de la plus haute qualité pour les textiles qui entrent en contact étroit avec la peau.

Les bonnets en laine d'alpaga sont des bonnets qui ne grattent pas et qui sont doux pour votre cuir chevelu sensible. Pour que vos cheveux ne se dressent pas lorsque vous enlevez votre bonnet, choisissez des bonnets antistatiques. La laine des chameaux andins duveteux offre également cette propriété.

La laine de soie d'alpaga est un mélange de laine de bébé alpaga et de soie. La douceur de la laine d'alpaga, associée à la brillance et au toucher lisse de la soie d'alpaga promet un toucher particulièrement luxueux. Nous proposons actuellement des étoles en soie d'alpaga de différentes couleurs fabriquées à partir des deux fibres précieuses.

Les chaussettes en alpaga sont chaudes, douces pour la peau et robustes lorsqu'elles sont mélangées à d'autres matières comme le mérinos, le bambou ou le nylon. Si vous voulez des chaussettes qui ne perdent pas leurs poils ou si vous vous demandez quelles chaussettes conviennent le mieux aux pieds moites, la laine d'alpaga est la réponse. Il a des propriétés respirantes et s'aère rapidement à l'air frais. Nous ne fabriquons pas nos chaussettes en alpaga nous-mêmes, mais nous les approvisionnons auprès d'une entreprise familiale au Pérou spécialisée dans les chaussettes depuis plus de 30 ans.

Étant donné que les vêtements en alpaga aèrent bien à l'air frais, doivent donc être lavés moins souvent et sèchent rapidement, les pulls et autres textiles en alpaga sont idéaux pour voyager.

Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, la laine d’alpaga est facile à entretenir. Vous pouvez les laver à la main ou en machine à laver. Dans la machine à laver, sélectionnez uniquement le programme laine doux avec une température et une vitesse d'essorage basses et ajoutez de la lessive pour laine. Ne pas sécher au sèche-linge ni repasser les textiles en alpaga. La laine est naturellement infroissable et doit être séchée à l'air libre (et non suspendue). Sur chaque page produit, vous trouverez des informations sur le lavage de la laine d'alpaga , le lavage des pulls en alpaga, le lavage des écharpes en alpaga et le lavage des couvertures en alpaga.

Le boulochage fait référence à de petits nodules à la surface. Le boulochage dans les pulls est courant avec le cachemire, mais extrêmement rare avec la laine d'alpaga. Sur notre blog, vous trouverez également des conseils sur la manière d' éviter le boulochage et sur ce que vous pouvez faire si la laine d'alpaga bouloche.

Nous achetons tous nos textiles au Pérou, le pays des alpagas, car les alpagas y vivent dans leur habitat naturel et produisent de la laine de la meilleure qualité. Nous travaillons principalement avec des petits fabricants à Cusco et Arequipa au Pérou.

La laine d'alpaga utilisée pour fabriquer nos vêtements et accessoires provient de Michell & Co. au Pérou. Ils sont le plus grand fournisseur de laine d'alpaga au Pérou et disposent de certificats internationaux tels que Éco Tex, Fair Trade et RAS (Responsible Alpaca Standard) pour le bien-être animal. Vous trouverez des informations détaillées sous Origine de notre laine.

Vous trouverez des informations détaillées sur la composition sur chaque page produit. La plupart de nos textiles sont fabriqués à partir de laine de bébé alpaga la plus douce.

Les vêtements en alpaga sont des vêtements en fibres naturelles qui contiennent moins de lanoline (graisse de laine) que les autres types de laine, un déclencheur courant de réactions allergiques telles qu'une irritation cutanée. Les allergies à l'alpaga sont extrêmement rares; la laine est particulièrement adaptée aux personnes allergiques et aux personnes à la peau sensible ainsi qu'aux bébés.

Lorsqu'il s'agit de produits en laine, les parties intéressées accordent souvent une attention particulière au fait que la laine a été obtenue sans cruauté envers les animaux. Nous utilisons uniquement de la laine certifiée bien-être animal et portant le label RAS (Responsible Alpaca Standard). Les alpagas ne vivent pas librement dans les montagnes des Andes, mais sont des animaux élevés qui doivent être tondus une fois par an. La tonte des alpagas est effectuée par des tondeurs expérimentés. Nous aimons également ces animaux moelleux et sympathiques et ne faisons aucun compromis sur le bien-être des animaux. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet dans notre article de blog La laine d'alpaga est-elle cruelle envers les animaux?

Malheureusement, nous n'avons actuellement pas de laine d'alpaga pour le tricot, le crochet et le feutrage dans notre gamme. Vous pouvez trouver des couvertures en alpaga de différentes tailles et mélanges.

Oui, nous proposons également des emballages cadeaux. Indiquez simplement lors du processus de commande que vous souhaitez un emballage cadeau. Un emballage cadeau est disponible gratuitement afin que vous puissiez offrir un superbe cadeau à quelqu'un de spécial.

Alpaga ou Mérinos , la décision n'est pas facile tant les fibres précieuses ont des caractéristiques similaires. Le mérinos est en avance en matière de respirabilité et est particulièrement apprécié pour les vêtements d'extérieur de haute qualité. La laine d'alpaga, en revanche, est plus chaude et, en qualité baby alpaga, également plus douce que la laine mérinos.

La laine d’alpaga fait partie du segment de la slow fashion durable et constitue encore aujourd’hui une niche premium. Le cachemire, en revanche, s'est également retrouvé dans les rayons de la mode rapide, avec ses inconvénients en termes d'impact environnemental et de bien-être animal. De plus en plus de personnes choisissent donc l'alpaga lorsqu'elles sont confrontées au choix de préférer l'alpaga ou le cachemire.

Nos vêtements arrivent par avion du Pérou vers l'Allemagne. Afin de protéger l'environnement, ils volent avec des particuliers qui volent quand même. À l’autre bout du monde pour que les Européens puissent également accéder à cette laine particulièrement confortable.